DestekSupport
Sık sorulan sorular ve iletişim bilgileri.Frequently asked questions and contact information.
Uygulamayı nasıl yüklerim?How do I install the app?
LG TV'nizde LG Content Store uygulamasını açın, arama bölümüne "CMSIPTV Player" yazın ve Yükle seçeneğini seçin.
Open LG Content Store on your LG TV, search for "CMSIPTV Player" and select Install.
Nasıl giriş yaparım?How do I sign in?
- İlk açılışta Yasal Uyarı'yı okuyup "Anladım, Kabul Ediyorum" seçeneğini seçin.
- Hizmet sağlayıcınızın verdiği Sunucu URL (ör. http://ornek.com:8080), Kullanıcı Adı ve Şifre bilgilerini girin.
- GİRİŞ YAP seçeneğini seçin. M3U (get.php) linkini sunucu alanına yapıştırırsanız bilgiler otomatik ayrılır.
- On first launch, read the Legal Notice and select "I Understand and Accept".
- Enter the Server URL (e.g. http://example.com:8080), Username and Password from your service provider.
- Select SIGN IN. If you paste an M3U (get.php) link into the server field, the details are filled in automatically.
Giriş bilgilerini nereden alırım?Where do I get login details?
Giriş bilgileri, abone olduğunuz IPTV hizmet sağlayıcısı tarafından verilir. CMS Developer abonelik, hesap veya oynatma listesi satmaz ve herhangi bir sağlayıcıyı önermez.
Login details are issued by the IPTV service provider you subscribe to. CMS Developer does not sell subscriptions, accounts or playlists and does not recommend any provider.
Kanallar açılmıyor, ne yapmalıyım?Channels do not play, what should I do?
Ayarlar > Canlı Yayın Formatı bölümünden HLS (.m3u8) ile MPEG-TS (.ts) arasında geçiş yapmayı deneyin. Sorun devam ederse hesabınızın aktif olduğunu ve bağlantı sınırının dolmadığını hizmet sağlayıcınıza danışın.
Try switching between HLS (.m3u8) and MPEG-TS (.ts) under Settings > Live Stream Format. If the problem persists, check with your service provider that your account is active and the connection limit has not been reached.
Bazı filmler veya diziler oynatılmıyor.Some movies or series do not play.
Oynatma, içeriğin dosya biçimine ve TV'nizin donanımının desteklediği kodeklere bağlıdır. Bazı biçimler (ör. belirli ses kodekleri) bazı TV modellerinde desteklenmeyebilir.
Playback depends on the file format and the codecs supported by your TV's hardware. Some formats (e.g. certain audio codecs) may not be supported on some TV models.
Ebeveyn kilidi PIN kodu nedir?What is the parental lock PIN?
Varsayılan PIN 0000'dır. Ayarlar > PIN Kodunu Değiştir bölümünden değiştirmenizi öneririz.
The default PIN is 0000. We recommend changing it under Settings > Change PIN.
Uygulama dilini nasıl değiştiririm?How do I change the app language?
Uygulama TV dilinize göre Türkçe veya İngilizce açılır. Ayarlar > Dil / Language bölümünden değiştirebilirsiniz.
The app opens in English or Turkish based on your TV language. You can change it under Settings > Language / Dil.
Birden fazla hesap ekleyebilir miyim?Can I add multiple accounts?
Evet. Ana menü > Kullanıcı Değiştir bölümünden hesap ekleyebilir, düzenleyebilir, silebilir ve hesaplar arasında geçiş yapabilirsiniz.
Yes. Under Home > Switch User you can add, edit and delete accounts and switch between them.
Listemi TV'ye uzaktan nasıl yüklerim?How do I upload my playlist to the TV remotely?
- TV'deki uygulamanın giriş ekranında (veya Kullanıcı Değiştir > Web Sitesinden Yükle) görünen QR kodu telefonunuzla okutun ya da Cihaz ID (MAC) ve Cihaz Anahtarı bilgilerini not alın.
- Üye olun veya giriş yapın; Hesabım sayfasında cihazı ekleyin.
- Cihazın altında Liste Ekle ile sunucu adresi, kullanıcı adı ve şifreyi girin. Liste birkaç saniye içinde (ya da uygulama bir sonraki açılışta) TV'de görünür.
Üyeliğinize bağlı tüm cihazlarınızı ve listelerinizi tek yerden yönetebilir, bir listeyi tüm cihazlarınıza tek seferde ekleyebilirsiniz.
- Scan the QR code shown on the app's sign-in screen (or Switch User > Upload from Website) with your phone, or note the Device ID (MAC) and Device Key.
- Sign up or sign in, then add the device on the My Account page.
- Under the device, use Add Playlist to enter the server URL, username and password. The playlist appears on the TV within seconds (or on the next app launch).
You can manage all devices and playlists linked to your membership in one place and add a playlist to all your devices at once.
Kaçırdığım programı nasıl izlerim (geri izleme)?How do I watch a programme I missed (catch-up)?
Hizmet sağlayıcınız kanal arşivi sunuyorsa (genellikle 48 saate kadar) kanal listesinde arşivli kanalların yanında ⟲ işareti görünür. Kanal listesinde KIRMIZI tuşa, tam ekranda ◀ veya KIRMIZI tuşa basıp günü ve programı seçin. Arşiv özelliği tamamen sağlayıcının sunucusuna bağlıdır.
If your provider offers a channel archive (usually up to 48 hours), a ⟲ mark appears next to archived channels. Press RED in the channel list, or ◀ / RED in full screen, then choose the day and programme. Catch-up depends entirely on your provider's server.
İstemediğim kategorileri (ör. +18) nasıl gizlerim?How do I hide categories I don't want (e.g. 18+)?
Ayarlar > Kategori Gizle / Göster bölümüne PIN ile girip kategorileri gizleyin veya tekrar açın; tek dokunuşla tüm +18 kategorilerini gizleyebilirsiniz. Kategori listesindeyken KIRMIZI tuş da PIN sorup odaktaki kategoriyi gizler.
Open Settings > Hide / Show Categories with your PIN to hide or unhide categories; you can hide all 18+ categories with one button. In a category list, the RED button also asks for the PIN and hides the focused category.
Listeler neden hızlı açılıyor, güncel mi?Why do lists open so fast — are they up to date?
Kanal, film, dizi listeleri ve yayın akışı TV'de önbelleğe alınır, bu yüzden anında açılır. Uygulama her açıldığında ana menüdeki kartlarda "güncelleniyor" yazısıyla listeleri sırayla sunucudan yeniler; silinen içerikler kalkar, yenileri eklenir. Hemen yenilemek için Ayarlar > İçeriği Şimdi Güncelle.
Channel, movie and series lists and the TV guide are cached on the TV, so they open instantly. Every time the app starts, it refreshes the lists one by one in the background (shown as "updating" on the home screen tiles); removed items disappear and new ones are added. To refresh immediately, use Settings > Update Content Now.
Bize ulaşınContact us
Uygulama ile ilgili teknik sorularınız için e-posta gönderebilirsiniz. Lütfen TV modelinizi ve webOS sürümünüzü belirtin.For technical questions about the app, please send us an e-mail including your TV model and webOS version.